Foire aux questions
Produits
Comment choisir la bonne taille :
Pour vous assurer que votre commande est conforme à vos attentes, nous vous recommandons vivement de consulter le tableau des tailles avant de finaliser votre achat. Pour éviter toute mauvaise surprise, il est important de vérifier vos mensurations, car chaque marque peut avoir des différences de coupe.
Commandes
Comment suivre ma commande :
Accédez à votre espace client sur notre site en vous connectant avec vos identifiants. Consultez l’historique de vos commandes, puis vous pourrez suivre l’état de votre commande.
Où puis-je me faire livrer mon colis :
A la maison : nous livrons votre colis directement chez vous. En point relais : vous pouvez choisir le point de retrait le plus proche de chez vous.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site :
Nous acceptons les paiements par carte bancaire pour vous offrir une expérience d’achat simple et sécurisée. Vous pouvez régler vos achats en utilisant les principales cartes de crédit, telles que Visa, MasterCard et American Express.
Des questions sur le paiement :
La sécurité de vos informations personnelles et de paiement est notre priorité absolue. Notre système de paiement est conforme aux normes de sécurité les plus strictes de l’industrie, vous permettant de faire vos achats en toute tranquillité d’esprit.
Comment demander un retour / remboursement :
Dans la section « Mes commandes & Retours », je déclare mon retour en sélectionnant la commande et le(s) article(s) que je souhaite renvoyer. Je glisse mes produits non portés, non lavés, non personnalisés, dans leur emballage d’origine. J’inscris le numéro de commande à l’intérieur du colis. Vous pouvez retourner le ou les produit(s) dont vous n’êtes pas satisfait(e) dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous serez remboursé(e) dans un délai de 30 jours suivant l’envoi de votre colis.
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